Ogni esperto di Marketing fonda il suo lavoro di consulenza sul passare questa dritta ai propri clienti:
“Per generare profitto devi creare il bisogno!”
Tutte le pubblicità del mondo non pubblicizzano prodotti o servizi, ma il bisogno di essi. Inculcano nei potenziali fruitori, attraverso abili strumenti (linguaggio verbale e non verbale degli attori/testimonial, messaggi subliminali, colori, immagini, oggetti), l’idea pressante che
“Tu hai bisogno di questo oggetto… costi quel costi”
E così mentre sei sul divano, dopo aver consumato una lauta cena, che va dal primo al dolce, ti accorgi all’improvviso di avere un forte desiderio di quella barretta di cioccolato; non di una qualsiasi, ma precisamente ed esclusivamente di quella barretta.
Noterai che nei giorni a venire, mentre sei al supermercato, questo desiderio latente, se non soddisfatto, ti porterà vicino allo scaffale dei dolciumi e ti “spingerà” a comprare la tanto desiderata barretta.
Il MarkeThink Olistico non cancella o abolisce questa tecnica (anche perché ormai l’intera società e cultura ne sono intrise), ma vuole in certo qual modo usarla a fin di bene.
Vediamo in che modo.
Le persone spinte da particolari necessità o urgenti bisogni cercano il tuo prodotto e per sceglierlo non serve a nulla instillare in loro il bisogno se non si è in grado di soddisfarlo.
I bisogni instillati sono passeggeri, legati ad una moda, una pubblicità e potrebbero portarti profitto sul breve termine. Una volta passata la moda il cliente cambierà obiettivo, molto spesso dimenticando il tuo prodotto o considerandolo obsoleto.
I bisogni reali spingono le persone a cercare, studiare, confrontare, anche aspettare il momento più opportuno e se tu sarai in grado di rispondere a queste richieste in modo professionale, tempestivo, onesto, è molto probabile che il cliente si fidelizzerà, generando un profitto sul lungo termine e un successivo passaparola positivo.
Il tuo prodotto verrà ricordato, impresso nella memoria (ed il tuo nome nella rubrica telefonica), perché è stato capace di rispondere a quella particolare esigenza, bisogno, urgenza.
Sii generatore di risposte ai bisogni, non di bisogni senza risposte!